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【在線投訴】“神州租車”疑似惡意扣款

2020-06-03    河南省        點擊:

在線投訴:1.本人在2020年5月16日17:00分在神州租車河南省鄭州機場店租賃一款寶沃BX5。在2020年5月17日16:48分租賃結束。經神州租車人員核實無故障還車結束。租賃期間購買了神州租車尊享服務(尊享服務:車輛有問題可以免責,交給他們去處理) 2.在2020年5月24日11點。神州租車app上顯示需繳納553元人民幣。本人與神州租車400客服核實,答復為車輛故障打不著火,原因是加的油不對。需要清理油箱。本人不認可。 3.經過多次與客服申訴,答復依然表示不認同?头饛,他說的決定代表神州租車最高權限。 4.希望315介入幫忙維權。期望處理結果:把惡意款項取消,并讓鄭州機場店店長給與寫信道歉。賠償本人電話費1元。

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