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天貓 TOMMY HILFIGER旗艦店 贈品活動不透明 涉嫌欺騙消費者

2019-12-03    北京市        點擊:

本人于雙十一活動時購買了3394元TOMMY HILFIGER的衣服。當時承諾前500名購買者,金額達到3288贈送品牌拉桿箱。結果到年末了,早已超出承諾期限,商家卻遲遲不發放承諾贈品。 我咨詢客服得到答復是名額已滿。但是,雙十一當天我在頭五分鐘之內完成訂單,并且該店鋪當天顯示直到雙十一結束也未達成500人購買3288檔位的名額,其客服居然說我不在名單內,我要求客服提供名單,卻以保護客戶隱私為由拒不提供,明顯屬于暗箱操作,弄虛作假。 我的訴求是:公布贈品獲得者名單 本人為淘寶天貓的老客戶。對天貓和淘寶都是極其信任與支持的。但是這次深深感到店大欺客。不敢相信,已經是2019年馬上2020年了,天貓與tommy兩家強強聯手的大店,怎會在小小贈品上如此讓消費者質疑與失望呢。

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