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【在線投訴】未成年人疑似在“Hello語音”充值打賞

2020-06-03    北京市        點擊:

在線投訴:孩子在疫情期間在家用手機上網課,2020年四月份五月份在家長毫不知情的情況下利用微信支付在Hello語音平臺充值打賞7906元。發現后與Hello語音人工客服聯系,客服人員以各種理由推脫,不予退款。最近國家一再強調未成年人游戲充值應該退款,可Hello語音置國家法律法規于不顧,拒絕退款。

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