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【在線投訴】“圓通”疑似破損丟件、態度差

2020-06-03    廣東省        點擊:

在線投訴:2020年5月11日從廣東省東莞市新塘廈公司圓通快遞寄出包裹,里面是藍牙耳機。里面有155個藍牙耳機,結果收件人驗貨的時候外包裝破損。本來發貨的時候,包裝是紙箱,結果驗貨的時候,是袋子,驗貨里面少了12個藍牙耳機。一個單價39.9。一直聯系圓通官網處理, 沒有給處理結果。派件網點聯系我們消費者, 說包裹是在運輸途中還經過了二次包裝, 發件網點沒有處理, 包裹還私自退回了發件網點。發件網點從未主動聯系過發件人處理此件快件情況, 丟失的物品也未幫忙找回。 現在包裹還私自退到我們的收件部。 派退件的時候, 電話也不打一個, 態度真不是一般的差。我們丟失的物品誰來賠償? 這個件沒有經過我們的同意, 沒有打過電話, 沒有給處理結果。

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